Les xarxes socials

Hola a tots i a totes👋, 

Avui parlarem d'un aspecte molt rellevant des de fa uns anys fins ara dins del món del màrqueting. Tots sabem que el món està cada vegada més digitalitzat, els nounats són completament digitals. Nosaltres, ja no sabem sobreviure quasi sense estar connectats a internet i açò no ocorre de manera indiferent en el món que estem estudiant, el del màrqueting. 

Les xarxes socials cada dia compten amb més gent i és per això que també estan funcionant com a un instrument per part dels directors de màrqueting per donar a conèixer i posicionar tant les marques com les empreses. Per tant, podem dir que actualment, les xarxes socials funcionen com una plataforma per impulsar noves aplicacions del màrqueting en internet. 

Actualment, podem cercar el perfil de qualsevol empresa en les xarxes socials, aquestes en coneixen la importància i estan creant-se perfils. Açò està ocorrent perquè utilitzar xarxes socials com a instrument de màrqueting és una molt bona eina per a arribar, en pocs recursos al consumidor. Per aquesta raó, podem dir que les xarxes socials són el canal perfecte per a les pimes. 

Tanmateix, també hem de ser conscients que l'ús de xarxes socials pot implicar certs riscos. El que m'agradaria destacar, d'entre tots és, el feedback procedent de l'internauta, i tot açò implica que podem rebre tant opinions bones com roïnes/crítiques i cal saber gestionar-ho correctament perquè la imatge de marca no es veja perjudicada. 

Espere que ara que ja hem acabat amb aquesta unitat, sigueu més experts en màrqueting i en publicitat. 

Ha estat tot un plaer treballar amb vosaltres, 

Fins Prompte! 👪👏

La distribució

Hola a tots i a totes 👋, 

Aquesta és l'última entrada on explicarem les variables de màrqueting. Ara és l'hora d'explicar la distribució. 

La distribució fa referència a la col·locació del producte allí on el consum tinga lloc, és a dir, es refereix a totes les decisions que estiguen relacionades amb el trasllat del producte des del lloc de producció fins al lloc de consum. 

Per a elegir el sistema de distribució haurem de tindre en compte les característiques del producte i del mercat, els costos de distribució de cada alternativa i els recursos disponibles, entre altres. Aquestes decisions són a llarg termini. 

És molt important que el producte arribe al client en condicions òptimes, perquè d'aquesta variable també dependrà que el client repetisca la compra o no. 

Les decisions relatives a la distribució implicaran establir: 

• El tipus de canal de distribució que s'utilitzarà
• El merchandising, és a dir, les activitats que es porten a terme en el punt de venda per a estimular la compra
• Les activitats de logística, és a dir, com es realitzarà el transport, en quins punts s'emmagatzemarà la mercaderia, qui serà els intermediaris, quant de temps durarà cada trasllat, entre altres.
• Les activitats de distribució física, com els punts de venda en els que s'oferirà el producte. 

Amb la distribució acabem amb l'explicació de les variables de màrqueting. Recordeu si teniu qualsevol dubte podeu escriure'l a comentaris o el podem comentar a classe. 

Fins aviat, 

La comunicació

Hola a tots i a totes 👋, 

En aquesta entrada explicarem què s'entén per la variable de màrqueting: la comunicació. 

La comunicació es refereix als mètodes que s'empren amb la finalitat de donar a conèixer el producte i transmetre informació sobre aquest. 

Dintre de la comunicació trobem diversos instruments de comunicació: la publicitat, la venda personal, la promoció de vendes, el marketing directe i les relacions públiques. 

La publicitat és una forma pagada de comunicació no personal d'idees, productes o serveis d'una empresa clarament identificada. 

La venda personal és la presentació realitzada per l'equip de vendes de l'empresa amb la finalitat de tancar vendes i crear relacions amb els clients. 

La promoció de vendes són els incentius que s'utilitzen per a fomentar i incentivar la venda de productes i serveis en un curt termini de temps. 

El màrqueting directe és una comunicació directa amb clients específics, que s'han seleccionat prèviament. Per a fer-ho s'utilitza el telèfon, el correu postal, el fax, el correu electrònic, entre altres, amb la finalitat d'aconseguir una resposta immediata i potenciar les posteriors relacions. 

Les relacions públiques consisteixen a afavorir les bones relacions amb el públic de l'empresa, potenciant les notícies favorables, la creació d'una bona imatge cooperativa, així com la fomentació o el bloqueig de rumors o successos relacionats amb la companyia. 

S'ha d'estudiar com combinar els instruments per optimitzar els recursos i aconseguir els millors resultats. Elegirem un instrument o un altre en funció a les característiques del producte, del mercat, de la competència i del públic objectiu. 

Espere que us haga agradat aquesta entrada, 

Fins aviat, 

El preu

Hola a tots i a totes 👋, 

Avui estudiarem el preu! 

El preu és la quantitat que el client paga pel producte. També és una variable molt important, ja que serà la que determine els beneficis que obtindrà l'empresa en cada venta.

Establir un preu no és una qüestió simple, s'ha de tindre en compte el valor percebut pel client, a més a més de quant està disposat a pagar pel producte. Aquesta quantitat també determinarà la imatge que tindrà el client del producte. Moltes vegades parlem d'un bé de luxe i qualitat perquè el seu preu és alt, mentre que si aquest és baix ens reflexa tot el contrari.

Aquesta variable pot funcionar a curt termini i d'aquesta manera, ens adaptarem a la reacció del consumidor respecte al preu del producte que estem venent. La variable preu inclou les següents decisions: 

• Els costos per l'elaboració del producte. 
• Els màrgens de venda per a cada producte, és a dir, la diferència entre el preu de venda i els costos de producció. 
• Els descomptes que s'hi poden aplicar
• El criteri de fixació de preus 
• La repercussió que tinga una modificació del preu en la demanda dels productes de la companyia. 

Amb tot açò ja podeu començar a fer-vos una idea de què és el preu. 

Fins aviat, 

El Producte

Hola a tots i a totes 👋👬, 

Aquesta entrada donarà pas a l'explicació de les diferents variables o instruments de màrqueting i com no, no podem començar amb un altre que no siga... el producte. 

El producte és qualsevol bé, servei o idea que s'ofereix al mercat i que representa el mitjà per satisfer les necessitats o desitjos del consumidor. Cal estudiar bé el mercat abans de traure un producte al mercat perquè aquesta variable serà clau perquè existisquen la resta de variables, sense el producte no podem construir res. 


Tots els productes viuen el seu propi cicle de vida. Aquest està format per quatre fases: introducció, creixement, maduresa i declivi. L'empresa haurà d'adaptar la seua estratègia de màrqueting segons la fase en la que es trobe el producte. Seguidament podreu observar la imatge que representa el cicle de vida d'un producte. 

Per exemple, un microones es troba en fase de maduresa, on també podria estar la Coca Cola. Segurament en introducció estiguen els robots, en creixement potser trobem els smartwatch i en declivi els reproductors de DVD. 


Ara ja coneixeu un poc més el producte, a poc a poc anem avançant. 


Fins aviat, 

Tipus de màrqueting (Part II)

Hola a tots i a totes, 👋

En aquesta entrada continuarem explicant els tipus de màrqueting. Esteu preparats? 👏💪👉

Màrqueting emocional

Emocional: tracta d'impactar directament en les emocions, és a dir busca establir un víncle emocional entre el consumidor i la marca. Podríem dir que el màrqueting emocional busca que el consumidor s'identifique en els valors de la marca. 

Màrqueting social

Social: es basa en la combinació de tècniques de màrqueting amb el principal objectiu de difondre alguna idea que intente superar problemes socials. Pretén convèncer al públic objectiu d'una marca a col·laborar aportant solucions a un problema de caràcter social. 

Màrqueting polític

Polític: pretén estrènyer la relació entre el candidat i el votant. És a dir desenvolupar la comunicació entre ambdós, construint una imatge política sòlida, que transmeta confiança i seguretat, amb la finalitat de conquerir l’acceptació i la simpatia del votant.

Màrqueting de serveis

De serveis: És el màrqueting que s’encarrega de comercialitzar i donar a conèixer béns intagibles.

Ara ja coneixeu tots els tipus de màrqueting, és hora de seguir amb un altre aspecte d'aquesta unitat. Recordeu si teniu qualsevol dubte, podeu escriure un comentari o comentar-ho a classe.

Fins aviat,

Tipus de màrqueting (Part I)

Hola a tots i a totes 👋,

A continuació aprofondirem en els tipus de màrqueting existents, d'aquesta manera anirem coneixent més el món del màrqueting i assimilarem nous conceptes. 

El màrqueting es divideix en dos vessants totalment diferents que conjuntament el complementen. Aquestes són el màrqueting estratègic i l'operatiu. Així doncs, seguidament es parlarà breument i de manera individual sobre cadascuna de les vessants. 

Estratègic: aquesta és la part del màrqueting enfocada a llarg termini. Estudia i analitza el mercat per a detectar les necessitats del consumidor i crear productes i/o serveis per a satisfer-les. 

Operatiu: treballa les accions de màrqueting a curt i mig termini. És la part tàctica del màrqueting i treballa sobre les quatre variables del màrqueting: producte, preu, distribució i comunicació. 

La principal diferència entre ambdós és que mentre el màrqueting estratègic s'ocupa de la part estratègica de l'empresa, l'operatiu s'encarrega de la part tàctica, és a dir fa referència al màrqueting mix (producte, preu, distribució i comunicació). 

Màrqueting intern i extern

Intern: és el màrqueting que està enfocat a dintre de l'empresa. Fa referència a les accions que es realitzen perquè el treballador se senta part de l'empresa i estiga ben format. Es tracta de crear un bon ambient de treball i que tots els treballadors se senten orgullosos de l'empresa.

Extern: és el màrqueting que està enfocat a fora de l'empresa. És el conjunt d'accions que es realitzen perquè el consumidor esté satisfet i es senta reflexat amb els valors de la marca. 

Màrqueting relacional

Relacional: aquest tipus es caracteritza per no intentar captar clients, sino fidelitzar-los, eixe és el seu principal objectiu. Quan s'aplica aquest tipus de màrqueting es creu que si aconseguim enamorar als clients de la nostra marca, aquests seran fidels i per tant, aconseguirem clients rentables. 

En la pròxima entrada us explicaré la resta de tipus de màrqueting, presteu atenció i fixeu-vos-hi en les diferències i les característiques que presenta cadascun perquè és una part molt important d'aquesta unitat. 

Fins aviat!