Les xarxes socials

Hola a tots i a totes👋, 

Avui parlarem d'un aspecte molt rellevant des de fa uns anys fins ara dins del món del màrqueting. Tots sabem que el món està cada vegada més digitalitzat, els nounats són completament digitals. Nosaltres, ja no sabem sobreviure quasi sense estar connectats a internet i açò no ocorre de manera indiferent en el món que estem estudiant, el del màrqueting. 

Les xarxes socials cada dia compten amb més gent i és per això que també estan funcionant com a un instrument per part dels directors de màrqueting per donar a conèixer i posicionar tant les marques com les empreses. Per tant, podem dir que actualment, les xarxes socials funcionen com una plataforma per impulsar noves aplicacions del màrqueting en internet. 

Actualment, podem cercar el perfil de qualsevol empresa en les xarxes socials, aquestes en coneixen la importància i estan creant-se perfils. Açò està ocorrent perquè utilitzar xarxes socials com a instrument de màrqueting és una molt bona eina per a arribar, en pocs recursos al consumidor. Per aquesta raó, podem dir que les xarxes socials són el canal perfecte per a les pimes. 

Tanmateix, també hem de ser conscients que l'ús de xarxes socials pot implicar certs riscos. El que m'agradaria destacar, d'entre tots és, el feedback procedent de l'internauta, i tot açò implica que podem rebre tant opinions bones com roïnes/crítiques i cal saber gestionar-ho correctament perquè la imatge de marca no es veja perjudicada. 

Espere que ara que ja hem acabat amb aquesta unitat, sigueu més experts en màrqueting i en publicitat. 

Ha estat tot un plaer treballar amb vosaltres, 

Fins Prompte! 👪👏

La distribució

Hola a tots i a totes 👋, 

Aquesta és l'última entrada on explicarem les variables de màrqueting. Ara és l'hora d'explicar la distribució. 

La distribució fa referència a la col·locació del producte allí on el consum tinga lloc, és a dir, es refereix a totes les decisions que estiguen relacionades amb el trasllat del producte des del lloc de producció fins al lloc de consum. 

Per a elegir el sistema de distribució haurem de tindre en compte les característiques del producte i del mercat, els costos de distribució de cada alternativa i els recursos disponibles, entre altres. Aquestes decisions són a llarg termini. 

És molt important que el producte arribe al client en condicions òptimes, perquè d'aquesta variable també dependrà que el client repetisca la compra o no. 

Les decisions relatives a la distribució implicaran establir: 

• El tipus de canal de distribució que s'utilitzarà
• El merchandising, és a dir, les activitats que es porten a terme en el punt de venda per a estimular la compra
• Les activitats de logística, és a dir, com es realitzarà el transport, en quins punts s'emmagatzemarà la mercaderia, qui serà els intermediaris, quant de temps durarà cada trasllat, entre altres.
• Les activitats de distribució física, com els punts de venda en els que s'oferirà el producte. 

Amb la distribució acabem amb l'explicació de les variables de màrqueting. Recordeu si teniu qualsevol dubte podeu escriure'l a comentaris o el podem comentar a classe. 

Fins aviat, 

La comunicació

Hola a tots i a totes 👋, 

En aquesta entrada explicarem què s'entén per la variable de màrqueting: la comunicació. 

La comunicació es refereix als mètodes que s'empren amb la finalitat de donar a conèixer el producte i transmetre informació sobre aquest. 

Dintre de la comunicació trobem diversos instruments de comunicació: la publicitat, la venda personal, la promoció de vendes, el marketing directe i les relacions públiques. 

La publicitat és una forma pagada de comunicació no personal d'idees, productes o serveis d'una empresa clarament identificada. 

La venda personal és la presentació realitzada per l'equip de vendes de l'empresa amb la finalitat de tancar vendes i crear relacions amb els clients. 

La promoció de vendes són els incentius que s'utilitzen per a fomentar i incentivar la venda de productes i serveis en un curt termini de temps. 

El màrqueting directe és una comunicació directa amb clients específics, que s'han seleccionat prèviament. Per a fer-ho s'utilitza el telèfon, el correu postal, el fax, el correu electrònic, entre altres, amb la finalitat d'aconseguir una resposta immediata i potenciar les posteriors relacions. 

Les relacions públiques consisteixen a afavorir les bones relacions amb el públic de l'empresa, potenciant les notícies favorables, la creació d'una bona imatge cooperativa, així com la fomentació o el bloqueig de rumors o successos relacionats amb la companyia. 

S'ha d'estudiar com combinar els instruments per optimitzar els recursos i aconseguir els millors resultats. Elegirem un instrument o un altre en funció a les característiques del producte, del mercat, de la competència i del públic objectiu. 

Espere que us haga agradat aquesta entrada, 

Fins aviat, 

El preu

Hola a tots i a totes 👋, 

Avui estudiarem el preu! 

El preu és la quantitat que el client paga pel producte. També és una variable molt important, ja que serà la que determine els beneficis que obtindrà l'empresa en cada venta.

Establir un preu no és una qüestió simple, s'ha de tindre en compte el valor percebut pel client, a més a més de quant està disposat a pagar pel producte. Aquesta quantitat també determinarà la imatge que tindrà el client del producte. Moltes vegades parlem d'un bé de luxe i qualitat perquè el seu preu és alt, mentre que si aquest és baix ens reflexa tot el contrari.

Aquesta variable pot funcionar a curt termini i d'aquesta manera, ens adaptarem a la reacció del consumidor respecte al preu del producte que estem venent. La variable preu inclou les següents decisions: 

• Els costos per l'elaboració del producte. 
• Els màrgens de venda per a cada producte, és a dir, la diferència entre el preu de venda i els costos de producció. 
• Els descomptes que s'hi poden aplicar
• El criteri de fixació de preus 
• La repercussió que tinga una modificació del preu en la demanda dels productes de la companyia. 

Amb tot açò ja podeu començar a fer-vos una idea de què és el preu. 

Fins aviat, 

El Producte

Hola a tots i a totes 👋👬, 

Aquesta entrada donarà pas a l'explicació de les diferents variables o instruments de màrqueting i com no, no podem començar amb un altre que no siga... el producte. 

El producte és qualsevol bé, servei o idea que s'ofereix al mercat i que representa el mitjà per satisfer les necessitats o desitjos del consumidor. Cal estudiar bé el mercat abans de traure un producte al mercat perquè aquesta variable serà clau perquè existisquen la resta de variables, sense el producte no podem construir res. 


Tots els productes viuen el seu propi cicle de vida. Aquest està format per quatre fases: introducció, creixement, maduresa i declivi. L'empresa haurà d'adaptar la seua estratègia de màrqueting segons la fase en la que es trobe el producte. Seguidament podreu observar la imatge que representa el cicle de vida d'un producte. 

Per exemple, un microones es troba en fase de maduresa, on també podria estar la Coca Cola. Segurament en introducció estiguen els robots, en creixement potser trobem els smartwatch i en declivi els reproductors de DVD. 


Ara ja coneixeu un poc més el producte, a poc a poc anem avançant. 


Fins aviat, 

Tipus de màrqueting (Part II)

Hola a tots i a totes, 👋

En aquesta entrada continuarem explicant els tipus de màrqueting. Esteu preparats? 👏💪👉

Màrqueting emocional

Emocional: tracta d'impactar directament en les emocions, és a dir busca establir un víncle emocional entre el consumidor i la marca. Podríem dir que el màrqueting emocional busca que el consumidor s'identifique en els valors de la marca. 

Màrqueting social

Social: es basa en la combinació de tècniques de màrqueting amb el principal objectiu de difondre alguna idea que intente superar problemes socials. Pretén convèncer al públic objectiu d'una marca a col·laborar aportant solucions a un problema de caràcter social. 

Màrqueting polític

Polític: pretén estrènyer la relació entre el candidat i el votant. És a dir desenvolupar la comunicació entre ambdós, construint una imatge política sòlida, que transmeta confiança i seguretat, amb la finalitat de conquerir l’acceptació i la simpatia del votant.

Màrqueting de serveis

De serveis: És el màrqueting que s’encarrega de comercialitzar i donar a conèixer béns intagibles.

Ara ja coneixeu tots els tipus de màrqueting, és hora de seguir amb un altre aspecte d'aquesta unitat. Recordeu si teniu qualsevol dubte, podeu escriure un comentari o comentar-ho a classe.

Fins aviat,

Tipus de màrqueting (Part I)

Hola a tots i a totes 👋,

A continuació aprofondirem en els tipus de màrqueting existents, d'aquesta manera anirem coneixent més el món del màrqueting i assimilarem nous conceptes. 

El màrqueting es divideix en dos vessants totalment diferents que conjuntament el complementen. Aquestes són el màrqueting estratègic i l'operatiu. Així doncs, seguidament es parlarà breument i de manera individual sobre cadascuna de les vessants. 

Estratègic: aquesta és la part del màrqueting enfocada a llarg termini. Estudia i analitza el mercat per a detectar les necessitats del consumidor i crear productes i/o serveis per a satisfer-les. 

Operatiu: treballa les accions de màrqueting a curt i mig termini. És la part tàctica del màrqueting i treballa sobre les quatre variables del màrqueting: producte, preu, distribució i comunicació. 

La principal diferència entre ambdós és que mentre el màrqueting estratègic s'ocupa de la part estratègica de l'empresa, l'operatiu s'encarrega de la part tàctica, és a dir fa referència al màrqueting mix (producte, preu, distribució i comunicació). 

Màrqueting intern i extern

Intern: és el màrqueting que està enfocat a dintre de l'empresa. Fa referència a les accions que es realitzen perquè el treballador se senta part de l'empresa i estiga ben format. Es tracta de crear un bon ambient de treball i que tots els treballadors se senten orgullosos de l'empresa.

Extern: és el màrqueting que està enfocat a fora de l'empresa. És el conjunt d'accions que es realitzen perquè el consumidor esté satisfet i es senta reflexat amb els valors de la marca. 

Màrqueting relacional

Relacional: aquest tipus es caracteritza per no intentar captar clients, sino fidelitzar-los, eixe és el seu principal objectiu. Quan s'aplica aquest tipus de màrqueting es creu que si aconseguim enamorar als clients de la nostra marca, aquests seran fidels i per tant, aconseguirem clients rentables. 

En la pròxima entrada us explicaré la resta de tipus de màrqueting, presteu atenció i fixeu-vos-hi en les diferències i les característiques que presenta cadascun perquè és una part molt important d'aquesta unitat. 

Fins aviat! 

Coneixem els millors eslògans de la història!

Hola a tots i a totes! 

Avui us propose una entrada al blog molt interessant per tots aquells amants de la publicitat, alceu la mà que de segur que en sou molts🙌😍! 

A continuació us explicaré diverses campanyes de màrqueting que han tingut molt d'èxit, aquestes estaran basades en el seu eslògan, part fonamental d'una marca, en aquest punt cal dir que l'eslògan forma part del posicionament de marca. Quan parlem de posicionament de marca ens estem referint al lloc que ocupa la marca en la ment del consumidor respecte al dels seus competidors.

Comencem! 

Nike - Just Do It!

Si ens posem a pensar quins eslògans recordem, de segur que aquest de Nike ens apareix al pensament. L'any 2018 es van complir 30 anys des que Nike va proposar aquest eslògan. Prové de la frase anglesa "let's do it", "vinga, fem-ho" en valencià. 

Com podem veure es tracta d'una frase curta i directa, relacionada amb els productes de la marca, ja que transmet dinamisme, velocitat i rapidesa. 

Aquest és un molt bon exemple de màrqueting perquè des del moment del naixement de l'eslògan fins a hores d'ara, la marca l'ha utilitzat per a moltes campanyes de màrqueting que ha realitzat. A més a més, el públic ho recorda i eixa és la clau del màrqueting. 

McDonald's - I'm lovin it! 

Altre dels exemples que més han marcat la història del màrqueting, sense cap dubte és l'eslògan de McDonald's. Aquest naix en el 2003 de manera mundial. La companyia pretenia impregnar tot el món amb el seu eslògan i que tots cantarem al mateix so i ho va aconseguir. 

Actualment la companyia ha canviat d'eslògan però possiblement si preguntarem pel carrer l'eslògan de la marca, ens contestarien amb un "I'm lovin' it". 

Una de les coses més curioses que cal destacar és que realment l'eslògan no és correcte gramaticalment, perquè en anglés el verb love no pot adoptar la forma de gerundi amb "ing". No obstant això, estem parlant d'una de les campanyes més emblemàtiques dins del camp del màrqueting. 

BMW - ¿Te gusta conducir?  

Aquest eslògan naix en el 2016 de la mà de la marca de cotxes BMW. Amb aquest eslògan la marca el que vol és dirigir-se directament al consumidor i relacionar-ho amb la llibertat, decisió i lideratge que proporciona conduir un cotxe d'aquesta marca. 

Des del 2016 fins a l'actualitat tots els anuncis de la marca vénen basats amb aquest eslògan, a més a més, aprofiten per a mostrar el cotxe i algunes de les seues principals característiques que globalment conformen la imatge de marca. 

Com podeu veure us he mostrat tres exemples molt coneguts i són relativament joves. Ara és el vostre torn i per a la propera classe haureu de buscar de dos a quatre exemples d'eslògans que han marcat la història del màrqueting, poden ser més nous o més antics però cal intentar ser una mica originals i que quan ho posem en comú es repetisquen poc. Per a realitzar correctament aquesta tasca, haureu de preparar una diapositiva per cada marca conjuntament amb una breu exposició oral.


Endavant! 👉💥🙌

Què és el màrqueting? Posem-nos en situació!

Hola a tots i a totes 👐👋!

Com a primera tasca en aquest curs, haureu de visualitzar el vídeo que he preparat per a vosaltres. A continuació podreu veure'l.

En aquest curs basarem les nostres classes en el model pedagògic Flipped Classroom, per això, haureu de fer diverses tasques a casa. No us preocupeu perquè no seran gaire difícils, la feina més complicada la farem tots plegats a classe🙅🙆

En primer lloc, m'agradaria que des de casa, en el vostre escriptori o sala d'estudi visualitzeu el vídeo titolat: Què és el màrqueting? Posem-nos en situació (teniu accés al vídeo al final d'aquesta entrada). En segon lloc i una vegada havent vist el vídeo, m'agradaria que realitzareu un mapa conceptual, de la manera que més us agrade. El mapa conceptual o resum atractiu, haurà de contindre els punts més rellevants que s'han tractat al vídeo... (ací sou vosaltres els qui heu de decidir que incloure! No oblideu que ha de ser Curt, Clar i Concís, a més a més d'atractiu).

Per a la propera classe aquestes tasques hauran d'estar realitzades. En cas què no estiguen fetes, no es podrà continuar amb les posteriors tasques.

Espere que us agrade el vídeo i que les tasques a realitzar siguen el menys costoses possibles i si pot ser, divertides💪👏!

Fins aviat,

PD: A continuació... el 👀vídeo👀!

Màrqueting és igual a publicitat?

Hola a tots i a totes, 

De segur que més d'una vegada heu sentit parlar del concepte "màrqueting" si bé no, de "publicitat". Supose que si ara mateix us preguntara un per un que em definireu algun d'aquests dos conceptes, cadascú ho definiria d'una manera diferent però molts de vosaltres estarieu confosos pensant: són dues coses diferents? 

Bé, doncs anem a eixir de dubtes! Començarem veient el següent vídeo on s'explica la diferència entre ambdós conceptes. 

Per resumir-ho d'alguna manera podríem dir que el màrqueting compta amb diferents estratègies de comunicació, dintre de les quals podem trobar la publicitat. 

Espere que hàgeu entés correctament la diferència i a partir d'ara no confongueu aquests conceptes.

Fins aviat!